Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Беловой Екатерины Владимировны заключить договор бронирования и предоставления жилого помещения для временного проживания на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована физическим лицам, бронирующим жилое помещение для личного временного проживания, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, бронирующим жилое помещение для временного проживания своих работников, представителей или иных указанных ими гостей.

До оформления и оплаты бронирования Заказчику необходимо полностью ознакомиться с настоящей Офертой, условиями выбранного бронирования, Правилами проживания, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, размещённой на Сайте и в модуле бронирования.

1. Термины и определения Компания — индивидуальный предприниматель Белова Екатерина Владимировна, ОГРНИП 322527500124268, ИНН 525716744800, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением Good Vibes Apartments.

В зависимости от правового основания использования конкретного Объекта Компания действует:

от своего имени и за свой счёт — в отношении Объектов, находящихся у Компании в собственности или законном владении, включая субаренду; в качестве агента от своего имени, но за счёт принципала — в отношении Объектов, переданных Компании в управление на основании агентского договора. Во взаимоотношениях с Заказчиком и Гостем по договору, заключённому Компанией от своего имени, права и обязанности возникают непосредственно у Компании. Сведения о принципале и правовом основании использования конкретного Объекта могут быть указаны в индивидуальном договоре, подтверждении бронирования и кассовом чеке в случаях, предусмотренных законом и применяемой схемой расчётов.

Сайт — интернет-сайт Good Vibes Apartments по адресу https://goodvibesonly.ru, включая его разделы, поддомены и подключённый к нему модуль бронирования.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое оформляет Бронирование, принимает настоящую Оферту и оплачивает Бронирование самостоятельно либо в интересах Гостя.

Гость — физическое лицо, указанное в Бронировании и непосредственно проживающее в Объекте. Заказчик и Гость могут быть одним лицом.

Объект — выбранная Заказчиком квартира, студия, апартаменты или иное жилое помещение, предназначенное для временного проживания и указанное в карточке Объекта и Подтверждении бронирования.

Бронирование — закрепление за Заказчиком выбранного Объекта на согласованный период при выполнении условий оформления и оплаты.

Подтверждение бронирования — электронный документ, сообщение или запись в информационной системе, содержащие индивидуальные условия Бронирования: Объект, даты, количество Гостей, стоимость, порядок оплаты, время заезда и выезда и иные применимые условия.

Модуль бронирования — подключённая к Сайту информационная система, посредством которой Заказчик выбирает Объект, даты, количество Гостей, получает расчёт стоимости, передаёт контактные данные и оформляет Бронирование.

Apart Sharing — сторонний сервис, используемый для регистрации и подтверждения личности Гостя, подписания индивидуального договора, удалённого заселения, предоставления сведений о Бронировании, обмена сообщениями и выполнения иных связанных с проживанием действий.

Правила проживания — обязательные правила заселения, проживания и использования Объекта, опубликованные по адресу https://goodvibesonly.ru/guests/rules, а также индивидуальные правила, указанные в карточке Объекта, Подтверждении бронирования или договоре в Apart Sharing.

2. Статус Оферты и заключение Договора 2.1. Настоящая Оферта содержит основные условия договора бронирования и предоставления Объекта для временного проживания.

2.2. Карточки Объектов, фотографии, описания, календарь доступности и предварительный расчёт стоимости являются информацией, необходимой для выбора Объекта. Индивидуальные условия окончательно определяются при оформлении Бронирования и отражаются в Подтверждении бронирования.

2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

выбор Объекта, дат проживания и количества Гостей; заполнение обязательных полей формы бронирования; подтверждение ознакомления с настоящей Офертой и Правилами проживания; внесение предусмотренной условиями Бронирования суммы оплаты. 2.4. Если условиями Бронирования предусмотрена оплата в несколько этапов, Договор считается заключённым после внесения первого обязательного платежа и получения Подтверждения бронирования. Обязанность внести оставшуюся сумму сохраняется в сроки, указанные при оформлении.

2.5. Договор считается заключённым в электронной форме по месту нахождения Компании. Электронное оформление, ввод кода из сообщения, подтверждение в Модуле бронирования или Apart Sharing, а также иные действия, позволяющие достоверно определить Заказчика или Гостя, могут использоваться в качестве простой электронной подписи в предусмотренных законом случаях.

2.6. Индивидуальный договор, подписываемый в Apart Sharing, Подтверждение бронирования и Правила проживания являются составными частями Договора. При расхождении индивидуальных условий с общим текстом настоящей Оферты преимущество имеют индивидуальные условия, доведённые до Заказчика до оплаты или отдельно согласованные сторонами после оформления Бронирования.

2.7. Оформляя Бронирование для другого лица, Заказчик подтверждает, что сообщил Гостю условия проживания и получил его согласие на передачу необходимых данных. При этом Гость обязан самостоятельно пройти предусмотренную процедуру подтверждения личности и принять документы, необходимые для заселения.

2.8. Настоящая Оферта применяется к прямым бронированиям через Сайт, менеджера или иной канал Компании, если при оформлении указана ссылка на настоящую Оферту. При бронировании через Авито, Островок, Суточно.ру и иные сторонние площадки порядок оплаты, изменения и отмены определяется также правилами соответствующей площадки. При противоречии в части расчётов и отмены преимущество имеют условия, показанные и принятые Заказчиком на соответствующей площадке.

3. Предмет Договора 3.1. Компания обязуется:

оформить и подтвердить Бронирование выбранного Объекта; обеспечить предоставление Объекта Гостю для временного проживания в согласованный период при выполнении Заказчиком и Гостем условий Договора; предоставить сведения и инструкции, необходимые для самостоятельного заселения; оказывать информационную поддержку в установленное время. Заказчик обязуется оплатить Бронирование, предоставить достоверные сведения, обеспечить прохождение Гостем процедуры заселения и соблюдать условия Договора и Правила проживания.

3.2. Конкретный Объект, период проживания, количество Гостей, стоимость, время заезда и выезда, состав включённых услуг и иные индивидуальные условия определяются карточкой Объекта, формой оформления и Подтверждением бронирования.

3.3. Объект предоставляется исключительно для временного проживания. Договор не предоставляет Гостю право постоянного проживания, регистрации по месту жительства, передачи Объекта третьим лицам, проведения мероприятий или использования Объекта в предпринимательских, производственных, офисных либо иных не согласованных целях.

3.4. Компания вправе привлекать третьих лиц и использовать сторонние информационные сервисы для оформления Бронирования, приёма платежей, проверки данных, связи с Гостем и организации заселения, оставаясь ответственной перед Заказчиком в пределах, установленных законом и Договором.

4. Оформление и подтверждение Бронирования 4.1. Для оформления Бронирования Заказчик указывает даты заезда и выезда, количество Гостей, имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные запрошенные сведения.

4.2. Заказчик обязан проверить до оплаты:

выбранный Объект; даты и продолжительность проживания; количество Гостей; итоговую стоимость и порядок оплаты; время заезда и выезда; условия изменения и отмены; возможность проживания с животными; индивидуальные ограничения выбранного Объекта. 4.3. Бронирование считается подтверждённым после поступления предусмотренного платежа и направления Заказчику Подтверждения бронирования. Одного заполнения формы без оплаты недостаточно, если в форме прямо не указано иное.

4.4. До подтверждения Бронирования отображаемая доступность Объекта может измениться. Компания не обязана сохранять Объект за Заказчиком в период незавершённого оформления или неоплаченного заказа.

4.5. Если после оплаты Бронирование не было автоматически подтверждено, Заказчику необходимо связаться с Компанией и предоставить сведения о платеже. Повторно оплачивать Бронирование до проверки не требуется.

4.6. Компания вправе запросить уточнение данных или отказать в подтверждении Бронирования до заключения Договора, если:

предоставлены неполные или недостоверные сведения; количество либо возраст Гостей не соответствует условиям Объекта; Заказчик просит использовать Объект в запрещённых целях; отсутствует техническая возможность подтвердить Бронирование; имеются иные объективные обстоятельства, препятствующие заключению или исполнению Договора. Если денежные средства уже поступили, но Бронирование не может быть подтверждено, Компания возвращает полученную сумму тем же способом, которым она была оплачена, если стороны не согласовали другой Объект или период.

5. Стоимость и порядок оплаты 5.1. Стоимость рассчитывается с учётом выбранного Объекта, дат, продолжительности проживания, количества Гостей, тарифа и применимых дополнительных услуг. Итоговая сумма показывается до оплаты.

5.2. Все цены на Сайте и в Подтверждении бронирования указываются в рублях Российской Федерации, если прямо не указано иное.

5.3. Оплата производится способами, доступными в Модуле бронирования или согласованными с менеджером. Заказчик не должен передавать сотрудникам Компании номер банковской карты, защитный код, одноразовые пароли и иные секретные платёжные данные в сообщениях или по телефону.

5.4. Размер первого платежа, срок внесения остатка и момент полной оплаты отображаются при оформлении и фиксируются в Подтверждении бронирования.

5.5. Если оставшаяся часть стоимости не внесена в установленный срок, Компания вправе приостановить предоставление доступа к Объекту или отменить Бронирование после направления уведомления Заказчику. Последствия такой отмены определяются условиями отмены, установленными разделом 6 настоящей Оферты.

5.6. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным сервисом или зачисления денежных средств соответствующему получателю.

5.7. Кассовый чек направляется в электронной форме на предоставленный Заказчиком номер телефона или адрес электронной почты. При агентской схеме расчётов чек может содержать предусмотренные законодательством признаки агента и сведения о поставщике.

5.8. При прямом бронировании по запросу могут предоставляться договор и акт. Перечень и форма документов для юридических лиц и командированных Гостей согласуются до оплаты или непосредственно после оформления Бронирования.

6. Изменение и отмена Бронирования 6.1. Заказчик вправе отменить Бронирование, направив Компании однозначное уведомление через доступный канал связи или воспользовавшись функцией отмены в сервисе, через который оформлено Бронирование.

6.2. При прямом бронировании применяется следующий порядок:

при отмене не позднее чем за 168 часов до установленного времени заезда отмена является бесплатной, а внесённая за Бронирование сумма возвращается Заказчику; при отмене менее чем за 168 часов до установленного времени заезда стоимость Бронирования возврату не подлежит и удерживается в размере 100 процентов; при незаезде без предварительной отмены стоимость Бронирования возврату не подлежит; при досрочном выезде по инициативе Заказчика или Гостя стоимость неиспользованного периода возврату не подлежит, если иное письменно не согласовано с Компанией. 6.3. Срок отмены исчисляется до времени заезда, указанного в Подтверждении бронирования, по московскому времени. Например, если заезд установлен на 15:00 20 октября, бесплатная отмена возможна до 15:00 13 октября включительно.

6.4. Изменение дат, сокращение периода проживания, замена Объекта или уменьшение количества Гостей рассматриваются как изменение существенных условий. Возможность изменения зависит от доступности и подтверждается Компанией. Если изменение невозможно, Заказчик вправе сохранить первоначальные условия либо отменить Бронирование по правилам настоящего раздела.

6.5. Увеличение периода проживания или количества Гостей допускается при наличии возможности, соблюдении вместимости Объекта и внесении дополнительной оплаты.

6.6. Возврат денежных средств при бесплатной отмене производится на тот же платёжный инструмент, с которого поступила оплата, в течение срока, установленного законодательством и правилами платёжной системы. Срок фактического зачисления зависит от банка Заказчика.

6.7. Если Компания не может предоставить подтверждённый Объект по причинам, не зависящим от Заказчика и Гостя, Компания предлагает по согласованию:

другой Объект сопоставимого или более высокого уровня без увеличения согласованной стоимости; изменение дат; полный возврат суммы, уплаченной за непредоставленное проживание. Замена производится только с согласия Заказчика.

6.8. Условия внешней площадки бронирования могут отличаться от условий настоящего раздела. В таком случае применяются сроки и размер возврата, показанные Заказчику на соответствующей площадке при оформлении.

6.9. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу обязательных требований законодательства Российской Федерации.

7. Верификация и самостоятельное заселение 7.1. Заселение осуществляется самостоятельно после подтверждения Бронирования, выполнения условий оплаты и прохождения Гостем обязательной процедуры подтверждения личности.

7.2. Для подготовки к заселению Гость должен перейти по полученной ссылке в Apart Sharing, зарегистрироваться с использованием номера телефона, указанного при Бронировании, подтвердить личность доступным способом, ознакомиться с документами и подписать индивидуальный договор.

7.3. Подтверждение личности может выполняться через Сбер ID, Т-ID либо по номеру телефона с предоставлением документов в соответствии с правилами Apart Sharing. Способ, состав данных, порядок проверки и сроки их обработки определяются соответствующим сервисом и применимыми документами.

7.4. Компания не требует направлять фотографии паспорта, банковской карты или иные конфиденциальные сведения в открытых чатах и социальных сетях, если иное прямо не предусмотрено защищённым процессом идентификации.

7.5. Гостю рекомендуется завершить верификацию заблаговременно. Непрохождение верификации, отказ от подписания необходимых документов, предоставление недостоверных данных или невыполнение условий полной оплаты могут привести к невозможности заселения и не являются основанием для возврата денежных средств, если Компания предоставила надлежащую возможность выполнить соответствующие действия.

7.6. После выполнения необходимых условий сведения для доступа к Объекту предоставляются к установленному времени заезда. Код электронного замка, код домофона, адрес, инструкции и иные данные могут передаваться через Apart Sharing, сообщение, электронную почту или другой согласованный канал.

7.7. Заказчик и Гость обязаны сохранять данные доступа в тайне, не передавать их лицам, не указанным в Бронировании, и немедленно сообщить Компании о возможной компрометации кода или устройства доступа.

8. Заезд и выезд 8.1. Стандартное время заезда — с 15:00. Если для конкретного Объекта установлено иное время, оно указывается в карточке Объекта или Подтверждении бронирования.

8.2. Выезд осуществляется до 11:00 или 12:00 в зависимости от выбранного Объекта. Точное время указывается в условиях Бронирования.

8.3. Ранний заезд и поздний выезд возможны только после предварительного письменного согласования, при наличии возможности и за дополнительную плату. Такие услуги не гарантируются до отдельного подтверждения Компанией.

8.4. При выезде Гость обязан:

освободить Объект не позднее установленного времени; вернуть ключи, карты или иные средства доступа указанным способом; выключить электроприборы и воду, закрыть окна и дверь; сообщить о выявленных неисправностях, поломках или причинённом ущербе; выполнить иные разумные действия, указанные в инструкции по выезду. 8.5. Задержка выезда без согласования может повлечь дополнительную плату и возмещение документально подтверждённых убытков, включая расходы, вызванные невозможностью своевременно подготовить Объект для следующих Гостей.

9. Обязанности Заказчика и Гостя 9.1. Заказчик и Гость обязаны:

предоставлять достоверные и актуальные сведения; своевременно оплачивать Бронирование и согласованные дополнительные услуги; использовать Объект исключительно для временного проживания; соблюдать Правила проживания, требования пожарной безопасности, общественный порядок и права соседей; бережно относиться к Объекту, мебели, технике, текстилю, посуде и иному имуществу; незамедлительно сообщать о неисправностях, авариях, повреждениях и обстоятельствах, способных причинить дополнительный ущерб; допускать представителя Компании в Объект при аварии, угрозе безопасности или необходимости предотвратить существенный ущерб, а в иных случаях — после предварительного согласования; освободить Объект по окончании согласованного периода. 9.2. В Объекте запрещается:

курить сигареты, электронные сигареты, кальяны, системы нагревания табака и иные курительные средства, в том числе на балконе или лоджии; проводить вечеринки, праздники, массовые мероприятия и иные несогласованные собрания; создавать шум, нарушающий права соседей, особенно в установленное региональным законодательством время тишины; размещать больше лиц, чем указано в Бронировании; передавать Объект, ключи или коды доступа третьим лицам; переставлять крупную мебель, вмешиваться в работу замков, инженерных систем, счётчиков и оборудования; хранить опасные, запрещённые или легковоспламеняющиеся вещества; использовать Объект для противоправной деятельности. 9.3. Проживание лиц младше 18 лет без родителей или законных представителей не допускается, кроме случаев, прямо разрешённых законодательством и заранее письменно согласованных Компанией с предоставлением необходимых документов.

9.4. Проживание с животными допускается только в Объектах, где это разрешено, и после предварительного согласования с менеджером. Компания вправе установить дополнительные условия, включая доплату и повышенную ответственность за уборку или ущерб.

9.5. Заказчик несёт ответственность за действия Гостя и приглашённых им лиц в пределах, допускаемых законодательством и Договором.

10. Обеспечение ответственности и банковская карта 10.1. При успешной верификации отдельный денежный залог за сохранность имущества не взимается, если в индивидуальных условиях прямо не указано иное.

10.2. Для обеспечения исполнения обязательств Гостю может потребоваться привязать банковскую карту в Apart Sharing. Привязка карты сама по себе не является списанием денежного залога.

10.3. При выявлении ущерба, утраты имущества, необходимости специальной уборки, нарушения запрета на курение, несогласованного проживания с животными, превышения количества Гостей или иных нарушений Компания вправе предъявить Заказчику или Гостю требование о возмещении фактически причинённых убытков и предусмотренной индивидуальным договором компенсации.

10.4. Требование должно содержать описание нарушения, основание расчёта и, когда применимо, подтверждающие материалы. Рассмотрение требования и возможное списание средств осуществляются в порядке, предусмотренном индивидуальным договором, правилами Apart Sharing и законодательством Российской Федерации.

10.5. Заказчик или Гость вправе представить возражения и подтверждающие материалы через предусмотренный канал связи или функциональность Apart Sharing.

10.6. Отсутствие отдельного денежного залога не освобождает Заказчика и Гостя от обязанности возместить причинённый ущерб в полном объёме.

11. Права и обязанности Компании 11.1. Компания обязана:

предоставить достоверную информацию об Объекте и условиях Бронирования; обеспечить возможность заселения при выполнении Заказчиком и Гостем условий Договора; передать необходимые инструкции и данные доступа; устранять возникшие по вине Компании препятствия к проживанию в разумный срок с учётом характера неисправности; соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных; предоставить документы об оплате и иные документы в предусмотренных законом случаях. 11.2. Компания вправе:

проверять соблюдение условий Бронирования и Правил проживания законными и соразмерными способами; требовать прекращения нарушений; ограничить или прекратить доступ к Объекту при существенном нарушении Договора, угрозе безопасности, противоправных действиях, передаче доступа посторонним лицам либо отказе освободить Объект после окончания проживания; привлекать полицию, аварийные и экстренные службы при наличии соответствующих оснований; предъявлять требования о возмещении ущерба; отказать в продлении проживания при отсутствии свободных дат или нарушении условий Договора. 11.3. Досрочное прекращение проживания по причине существенного нарушения со стороны Заказчика или Гостя не влечёт возврата оплаты за неиспользованный период, если иное не следует из обязательных требований законодательства.

12. Качество Объекта и устранение недостатков 12.1. Объект должен соответствовать описанию и быть пригодным для временного проживания с учётом естественного износа и особенностей конкретного дома.

12.2. При обнаружении недостатка Гость обязан незамедлительно сообщить Компании и предоставить возможность проверить обстоятельства и устранить проблему.

12.3. В зависимости от характера недостатка Компания вправе:

дать инструкцию по устранению незначительной проблемы; направить специалиста; заменить оборудование или предмет; предложить другой Объект; соразмерно уменьшить стоимость либо вернуть сумму за период, когда проживание объективно было невозможно. 12.4. Компания не отвечает за кратковременные перебои коммунальных, телекоммуникационных и иных услуг, вызванные действиями ресурсоснабжающих организаций, управляющей компании, аварийными работами или обстоятельствами вне разумного контроля Компании, однако оказывает содействие в получении информации и минимизации последствий.

12.5. Если о плановом существенном ограничении коммунальной услуги Компании было известно до заключения Договора и оно способно повлиять на решение о Бронировании, соответствующая информация должна быть доведена до Заказчика до оплаты.

13. Ответственность сторон 13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

13.2. Компания не отвечает за невозможность заселения или проживания, возникшую вследствие:

предоставления Заказчиком или Гостем неверных контактных или идентификационных данных; непрохождения обязательной верификации; отсутствия полной оплаты к установленному сроку; утраты или передачи третьим лицам данных доступа; несоблюдения инструкций при исправной системе доступа; блокировки банковской операции банком или платёжной системой; действий внешней площадки бронирования, если Компания своевременно передала ей корректные сведения. 13.3. Компания не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра или забытые в Объекте, кроме случаев, когда ответственность прямо установлена законом. Найденные вещи хранятся в течение разумного срока. Доставка производится за счёт владельца вещи.

13.4. Заказчик и Гость отвечают за повреждение или утрату имущества, возникшие по их вине или по вине допущенных ими лиц. Размер возмещения определяется исходя из документально подтверждённой стоимости ремонта, восстановления, специальной уборки или замены с учётом износа, когда его учёт обязателен.

13.5. Уплата компенсации не освобождает виновное лицо от возмещения ущерба в части, превышающей её размер, если это допускается законом и подтверждено документально.

13.6. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

14. Обстоятельства непреодолимой силы 14.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими после заключения Договора и находящимися вне разумного контроля стороны.

14.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, обязательные решения органов власти, масштабные аварии, длительное прекращение работы критической инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.

14.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, должна по возможности незамедлительно уведомить другую сторону и принять разумные меры для уменьшения последствий.

14.4. Отсутствие денежных средств, изменение личных планов, заболевание без подтверждающих обстоятельств, опоздание транспорта и отказ банка проводить платёж сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

14.5. Последствия невозможности исполнения, включая перенос дат или возврат денежных средств, определяются законом, характером обязательства и соглашением сторон.

15. Персональные данные и электронное взаимодействие 15.1. Обработка персональных данных Компанией осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://goodvibesonly.ru/privacy.

15.2. Когда законодательство требует отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты. Акцепт Оферты не заменяет отдельное согласие.

15.3. Для исполнения Договора данные могут передаваться лицам, участвующим в бронировании, оплате, идентификации, документообороте, заселении и технической поддержке, в объёме и на основаниях, предусмотренных законодательством и Политикой обработки персональных данных.

15.4. Apart Sharing, банки, платёжные сервисы и внешние площадки могут самостоятельно определять цели и порядок обработки данных в рамках собственных пользовательских соглашений и политик. До использования соответствующего сервиса Заказчику и Гостю необходимо ознакомиться с его документами.

15.5. Заказчик соглашается получать сервисные сообщения, непосредственно связанные с Бронированием: подтверждения, чеки, напоминания об оплате и верификации, инструкции по заселению, сообщения об изменениях и ответы службы поддержки. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

15.6. Рекламные и информационные рассылки, не являющиеся необходимыми для исполнения Договора, направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом.

15.7. Юридически значимые сообщения могут направляться по номеру телефона, адресу электронной почты, через Apart Sharing, Модуль бронирования или мессенджер, указанный Заказчиком. Заказчик обязан обеспечить доступ к выбранному каналу связи и своевременно сообщать об изменении контактных данных.

16. Обращения, претензии и разрешение споров 16.1. По вопросам Бронирования, проживания, возврата денежных средств или качества Объекта Заказчик может обратиться:

по телефону: +7 920 053-77-09; по электронной почте: manager@goodvibesonly.ru; через канал связи, указанный в Подтверждении бронирования или Apart Sharing. 16.2. В обращении рекомендуется указать имя Заказчика, номер Бронирования, адрес Объекта, даты проживания, описание ситуации и требование, а также приложить подтверждающие материалы.

16.3. Компания рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, и вправе запросить сведения, необходимые для объективной проверки обстоятельств.

16.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена документами. Для потребителя направление претензии не ограничивает право обратиться в суд или государственный орган в случаях, предусмотренных законом.

16.5. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор территориальной подсудности сохраняются в полном объёме.

17. Срок действия и изменение Оферты 17.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Компания вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к Бронированиям, оформленным после её публикации, если иное прямо не установлено законом или не согласовано сторонами.

17.3. К уже подтверждённому Бронированию применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления, вместе с индивидуальными условиями Бронирования.

17.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений. Вместо недействительного положения применяется норма законодательства, наиболее близкая к его экономическому и правовому смыслу.

17.5. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу https://goodvibesonly.ru/legal/offer. Компания обеспечивает возможность ознакомиться с датой публикации и номером версии документа.

18. Реквизиты Компании Индивидуальный предприниматель Белова Екатерина Владимировна

Реквизит Значение ИНН 525716744800 ОГРНИП 322527500124268 Адрес 603116, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Тонкинская, д. 15 Банк ООО «Банк Точка» БИК 044525104 Расчётный счёт 40802810220000406972 Корреспондентский счёт 30101810745374525104 Электронная почта manager@goodvibesonly.ru Телефон +7 920 053-77-09 Режим поддержки ежедневно с 09:00 до 23:00 по московскому времени Оформляя и оплачивая Бронирование, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Правилами проживания, индивидуальными условиями выбранного Объекта, итоговой стоимостью и порядком отмены Бронирования, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.