Условия модуля бронирования и оплаты

Настоящие Условия описывают порядок прямого бронирования квартир Good Vibes Apartments через сайт https://goodvibesonly.ru и подключённый модуль бронирования.

До оплаты Заказчику необходимо проверить выбранную квартиру, даты заезда и выезда, количество Гостей, итоговую стоимость, размер первого платежа, срок полной оплаты, условия отмены, размер гарантийной суммы и Правила проживания.

1. Как оформить бронирование

1.1. Выберите квартиру, даты проживания и количество Гостей.

1.2. Проверьте описание квартиры, доступность дат, время заезда и выезда, итоговую стоимость, условия отмены и индивидуальные ограничения выбранного объекта.

1.3. Укажите достоверные контактные данные Заказчика и сведения, запрашиваемые для оформления Бронирования.

1.4. До подтверждения ознакомьтесь с Публичной офертой, Правилами проживания, Политикой обработки персональных данных и настоящими Условиями.

1.5. Внесите сумму, указанную в модуле бронирования. Если предусмотрена поэтапная оплата, размер первого платежа, остаток и срок его внесения показываются при оформлении или сообщаются в подтверждении Бронирования.

1.6. Бронирование считается подтверждённым после успешной оплаты предусмотренной суммы и получения Заказчиком подтверждения. Заполнение формы без оплаты не закрепляет квартиру, если в модуле прямо не указано иное.

1.7. После подтверждения Бронирования Гостю направляется ссылка на Apart Sharing. До заселения Гость должен пройти верификацию, ознакомиться с индивидуальным договором, подписать его и привязать банковскую карту для обеспечения ответственности за сохранность имущества.

1.8. Инструкции и код доступа предоставляются после выполнения условий оплаты, верификации и подписания необходимых документов. Код доступа становится доступен к установленному времени заезда.

2. Стоимость и оплата

2.1. Стоимость зависит от выбранной квартиры, дат, продолжительности проживания, количества Гостей, тарифа, дополнительных услуг и применимых доплат или скидок.

2.2. Итоговая сумма и доступный способ оплаты показываются до подтверждения Бронирования. Комиссия платёжного сервиса, если она взимается с Заказчика, должна быть показана до оплаты.

2.3. Оплата производится через защищённую платёжную форму способом, доступным в модуле бронирования.

2.4. Good Vibes Apartments не просит сообщать в переписке или по телефону полный номер банковской карты, срок её действия, защитный код или одноразовый пароль.

2.5. Если оставшаяся часть стоимости не внесена в указанный срок, доступ к квартире может быть приостановлен, а Бронирование — отменено в соответствии с применимыми условиями отмены.

2.6. Если денежные средства списались, но подтверждение Бронирования не поступило, не следует оплачивать повторно. Необходимо обратиться к менеджеру по телефону +7 920 053-77-09 или по адресу manager@goodvibesonly.ru.

3. Отмена и незаезд

3.1. При прямом бронировании бесплатная отмена возможна не позднее чем за 168 часов до установленного времени заезда, если в индивидуальных условиях выбранного тарифа прямо не указано иное.

3.2. При отмене менее чем за 168 часов до времени заезда стоимость Бронирования удерживается в размере 100 процентов.

3.3. При незаезде без предварительной отмены стоимость Бронирования возврату не подлежит.

3.4. Срок рассчитывается до установленного времени заезда по московскому времени. Например, если заезд назначен на 15:00 20 октября, бесплатная отмена возможна до 15:00 13 октября включительно.

3.5. Возврат при своевременной бесплатной отмене производится на тот же платёжный инструмент. Фактический срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

3.6. При бронировании через внешнюю площадку применяются условия отмены и возврата, показанные на соответствующей площадке.

4. Гарантийная сумма и ответственность за имущество

4.1. Для каждой квартиры устанавливается гарантийная сумма, которая в интерфейсе модуля может называться «залогом». В зависимости от квартиры её размер составляет 3 000 или 5 000 рублей. Точный размер указывается в карточке выбранной квартиры до оплаты.

4.2. Гарантийная сумма служит обеспечением ответственности Гостя за сохранность квартиры, имущества, ключей и оборудования, а также за соблюдение Правил проживания.

4.3. При стандартном порядке заселения и успешной верификации денежная сумма заранее не перечисляется и не списывается. Гость привязывает банковскую карту в Apart Sharing. Если для конкретного Бронирования предусмотрено фактическое внесение денежного залога, это отдельно указывается до оплаты.

4.4. При отсутствии нарушений и ущерба списание гарантийной суммы не производится.

4.5. При выявлении нарушения Good Vibes Apartments вправе предъявить Заказчику или Гостю требование о возмещении ущерба и инициировать списание через Apart Sharing в порядке, предусмотренном индивидуальным договором, правилами сервиса и законодательством.

4.6. Основаниями для предъявления требования могут быть:

• повреждение или утрата мебели, техники, текстиля, посуды, ключей, карт доступа и другого имущества; • курение в квартире, на балконе или лоджии; • проведение вечеринки или несогласованного мероприятия; • проживание незаявленных Гостей; • передача доступа посторонним лицам; • проживание с животным без предварительного согласования; • необходимость специальной или усиленной уборки из-за действий Гостя; • нарушение времени выезда, если оно повлекло расходы или срыв следующего заселения; • вмешательство в работу замков, оборудования, инженерных систем или средств безопасности; • иной подтверждённый ущерб или нарушение, предусмотренное договором и Правилами проживания.

4.7. Требование должно содержать описание нарушения, основание расчёта и, когда применимо, фотографии, видеозаписи, документы или иные подтверждающие материалы. Гость вправе представить возражения через предусмотренный канал связи или функциональность Apart Sharing.

4.8. Размер 3 000 или 5 000 рублей не ограничивает ответственность Заказчика и Гостя. Если фактический подтверждённый ущерб превышает гарантийную сумму, виновное лицо обязано возместить ущерб в полном объёме.

5. Условия, которые необходимо учесть до оплаты

5.1. Заселение возможно только после полной оплаты в установленный срок, успешной верификации Гостя, подписания необходимых документов и привязки банковской карты в Apart Sharing.

5.2. Отказ от верификации, отказ от подписания индивидуального договора, отсутствие привязанной карты, предоставление недостоверных данных или невыполнение условий оплаты могут привести к невозможности заселения.

5.3. Невозможность заселения по причине невыполнения Заказчиком или Гостем обязательных условий не означает автоматического возврата оплаты. Возможность возврата определяется Публичной офертой, индивидуальными условиями и обязательными требованиями законодательства.

5.4. В квартире запрещены курение, вечеринки, превышение согласованного количества Гостей, передача доступа третьим лицам и проживание с животными без предварительного согласования.

5.5. Лица младше 18 лет не могут самостоятельно оформлять Бронирование и проживать без родителя или законного представителя, кроме случаев, прямо допускаемых законодательством и заранее согласованных с Good Vibes Apartments.

5.6. Конкретное время выезда может различаться по квартирам. Заказчик обязан проверить его в карточке квартиры и подтверждении Бронирования.

6. Документы, являющиеся частью условий Бронирования

6.1. Публичная оферта: https://goodvibesonly.ru/legal/offer

6.2. Правила проживания: https://goodvibesonly.ru/guests/rules

6.3. Политика обработки персональных данных: https://goodvibesonly.ru/privacy

6.4. Согласие на обработку персональных данных: https://goodvibesonly.ru/legal/personal-data-consent

6.5. Индивидуальные условия квартиры, подтверждение Бронирования и договор, подписываемый в Apart Sharing.

7. Контакты

Индивидуальный предприниматель Белова Екатерина Владимировна Коммерческое обозначение: Good Vibes Apartments ИНН: 525716744800 ОГРНИП: 322527500124268 Телефон: +7 920 053-77-09 Электронная почта: manager@goodvibesonly.ru Режим поддержки: ежедневно с 09:00 до 23:00 по московскому времени